Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego xerasprest.info oraz świadczonych za jego pośrednictwem usług.
1.2. Właścicielem serwisu jest Xera Psycholog z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/12, 00-514 Warszawa.
1.3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2.1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem xerasprest.info.
2.2. Usługodawca – Xera Psycholog.
2.3. Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z serwisu.
2.4. Usługa – konsultacja psychologiczna świadczona online.
3.1. Za pośrednictwem serwisu świadczone są usługi konsultacji psychologicznych online, obejmujące:
3.2. Usługi świadczone są przez wykwalifikowanych psychologów posiadających odpowiednie uprawnienia.
4.1. Aby skorzystać z usług, Użytkownik musi:
5.1. Wizyty umawiane są po przesłaniu formularza zgłoszeniowego i kontakcie ze strony Usługodawcy.
5.2. Potwierdzenie terminu wizyty następuje drogą mailową.
5.3. Użytkownik otrzymuje link do sesji online najpóźniej 15 minut przed umówionym terminem.
6.1. Ceny usług podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.
6.2. Płatność powinna nastąpić przed sesją, najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
6.3. Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą.
7.1. Użytkownik może bezpłatnie odwołać lub przełożyć wizytę najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
7.2. W przypadku odwołania wizyty w terminie krótszym niż 24 godziny, Usługodawca ma prawo pobrać 50% wartości usługi.
7.3. Niestawienie się na umówioną wizytę bez wcześniejszego odwołania skutkuje utratą prawa do zwrotu opłaty.
8.1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością i zgodnie z zasadami etyki zawodowej.
8.2. Usługi konsultacji psychologicznych nie stanowią diagnozy medycznej ani leczenia psychiatrycznego.
8.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie Użytkownika.
8.4. Efekty konsultacji mogą się różnić w zależności od indywidualnej sytuacji Użytkownika.
9.1. Wszystkie informacje przekazane podczas konsultacji są objęte tajemnicą zawodową.
9.2. Sesje nie są nagrywane bez wyraźnej zgody obu stron.
9.3. Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności.
10.1. Reklamacje można składać drogą mailową na adres: [email protected].
10.2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.
10.3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.
11.1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie są chronione prawem autorskim.
11.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
12.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
12.2. O zmianach regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie.
12.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.